为进一步提升创业活力、寻找企业生长中可赋能与提升的空间，公司人力资源部于近期组织了一场为期两天的培训，主题是“以客户为中心的组织厘革与流程再造”。培训特地邀请到原华为组织厘革中心副总裁蒋伟良博士进行授课，公司高管及各下属单元经营班子成员作为“学员”加入此次培训。
蒋伟良曾就职于华为公司，加入并领导实施了对华为的业务和组织生长发生深远影响的IPD、ISC、任职资格与绩效等重大组织厘革项目。他经历了华为从低迷到华美蜕变的历史，深谙其背后的要害革新思想和要领论。
第一天的培训，蒋博士结合案例从注意力治理、流程界说、客户需求以及当流程发生问题时的拯救方案等多个角度展开，并利用华为、IBM等世界知名企业的实际操作经验，总结了优秀流程的特点和作用。“学员”们通过培训了解到，优秀的流程可以引导厘革并树立配合的目标，将价值链的作用最大化。同时还可以快速满足客户的需求并打破部门限制将客户的压力传导到各个部门，最终将优秀经验固化，提高焦点竞争力。
第二天的培训，课堂内容由理论知识的教授变为实战操作。“学员”们以小组为单元，确定一个需要优化的流程，交由其他小组进行优化。“学员”们需要利用流程再造的相关工具，从研发、市场、生产、采购、治理及人力资源等多角度对流程进行优化。通过提倡、关注、发现、推行等多个阶段的运行实操，“学员们”需要界说流程的现状，出具“诊断意见”并进行优化，最终到达流程规范化、尺度化和模板化。
为期两天的培训进展顺利，现场气氛热烈。列位“学员”对公司现有部门流程的毛病、流程的厘革要领及目标、厘革后的流程结果等内容进行了猛烈的探讨。蒋博士对各组的实操行为进行了梳理，对再造后的流程进行了点评。公司总裁竺晓东旁听了此次课程，并在培训结束前进行了总结，对公司部门事情的未来革新偏向作出了指示。
“学员”们对此次培训的反馈良好，体现培训开展得十分实时，培训内容对现阶段的事情很有资助，期待后期可以有更多类似的培训。部门“学员”甚至还将本次培训的音频、视频资料带回所在单元，计划后期于所在单元开展相应的培训。据了解，目前公司人力资源部已拟定了2020年高管EMBA课程的学习计划，将从培训角度为公司的“二次创业”助力，以期早日实现5年100亿的经营目标。
